Datenschutzrichtlinie

Wir schätzen das Vertrauen, das Sie in uns setzen, und erkennen die Bedeutung sicherer Transaktionen und den Schutz Ihrer Informationen an. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Karatlove Designs Private Limited und ihre Tochtergesellschaften (gemeinsam "Karatlove, wir, unser, uns") Ihre persönlichen Informationen über die Karatlove-Website https://www.karatlove.com sammeln, verwenden, teilen, schützen oder anderweitig verarbeiten. Während Sie möglicherweise bestimmte Bereiche der Plattform durchsuchen können, ohne sich bei uns zu registrieren, beachten Sie bitte, dass wir keine Produkte/Dienstleistungen unter dieser Plattform außerhalb Indiens anbieten. Ihre persönlichen Informationen werden hauptsächlich in Indien gespeichert und verarbeitet und können anderen Datenschutzgesetzen unterliegen, die von den Gesetzen abweichen, die in dem Land gelten, in dem Sie sich befinden. Durch den Besuch dieser Plattform, das Bereitstellen Ihrer Informationen oder die Inanspruchnahme eines auf der Plattform angebotenen Produkts/Dienstleistung stimmen Sie ausdrücklich zu, an die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie, die Nutzungsbedingungen und die geltenden Bedingungen für Dienstleistungen/Produkte gebunden zu sein und sich den Gesetzen Indiens zu unterwerfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Gesetze zum Datenschutz und zur Privatsphäre. Wenn Sie nicht einverstanden sind, verwenden oder greifen Sie bitte nicht auf unsere Plattform zu.

Wir sammeln Ihre persönlichen Informationen, die sich auf Ihre Identität, Demografie beziehen und wenn Sie unsere Plattform, Dienstleistungen nutzen oder anderweitig während unserer Beziehung mit uns interagieren und verwandte Informationen, die von Zeit zu Zeit bereitgestellt werden. Zu den Informationen, die wir sammeln können, gehören unter anderem Informationen, die Sie uns während der Anmeldung/Registrierung oder Nutzung unserer Plattform bereitstellen, wie Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefon-/Handynummer, E-Mail-ID, Beruf und alle Informationen, die als Identitäts- oder Adressnachweis geteilt werden. Wir können Sie auch bitten, Ihre PAN, GST-Nummer, von der Regierung ausgestellte Ausweis-/Nummer und Know-Your-Customer (KYC)-Details bereitzustellen, um Ihre Berechtigung für bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Veranstaltungen zu überprüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kredit- und Zahlungsprodukte. Einige der sensiblen persönlichen Informationen wie Ihre Bankkontoinformationen oder Kredit- oder Debitkarten- oder andere Zahlungsinstrumentinformationen oder biometrische Informationen wie Ihre Gesichtszüge oder physiologische Informationen (um die Nutzung bestimmter auf der Plattform verfügbarer Funktionen zu ermöglichen, die Ihnen bei Ihrem Einkaufserlebnis helfen) oder Passwort usw. Einige der Informationen wie Ihr Einkaufsverhalten, Vorlieben, Anrufdaten, Gerätestandort, Stimme, Ihr Browserverlauf und andere Informationen, die Sie uns von Zeit zu Zeit bereitstellen können. Unser Hauptziel dabei ist es, Ihnen ein sicheres, effizientes, reibungsloses und personalisiertes Erlebnis zu bieten. Dies ermöglicht es uns, Dienstleistungen und Funktionen anzubieten, die höchstwahrscheinlich Ihren Bedürfnissen entsprechen, und unsere Plattform so anzupassen, dass Ihr Erlebnis sicherer und einfacher wird. Im Allgemeinen können Sie die Plattform durchsuchen, ohne uns zu sagen, wer Sie sind oder persönliche Informationen über sich preiszugeben. Sobald Sie uns Ihre persönlichen Informationen geben, sind Sie für uns nicht anonym. Wo möglich, geben wir an, welche Felder erforderlich sind und welche optional sind. Sie haben immer die Möglichkeit, keine Informationen bereitzustellen, indem Sie sich entscheiden, einen bestimmten Dienst oder eine Funktion auf der Plattform nicht zu nutzen. Wir können Ihr Kaufverhalten, Vorlieben und andere Informationen, die Sie auf unserer Plattform bereitstellen, verfolgen. Wir verwenden diese Informationen, um Forschung zu den Demografien, Interessen und dem Verhalten unserer Nutzer zu betreiben, um unsere Nutzer besser zu verstehen und zu bedienen. Diese Informationen werden aggregiert und analysiert. Diese Informationen können die URL umfassen, von der Sie gerade gekommen sind (ob diese URL auf unserer Plattform ist oder nicht), welche URL Sie als nächstes besuchen (ob diese URL auf unserer Plattform ist oder nicht), Ihre Computerbrowserinformationen und Ihre IP-Adresse. Wenn Sie sich in unser Treueprogramm einschreiben oder an einem von uns angebotenen Treueprogramm eines Drittanbieters teilnehmen, sammeln und speichern wir Ihre persönlichen Informationen wie Name, Kontaktnummer, E-Mail-Adresse, Kommunikationsadresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Postleitzahl, Lebensstilinformationen, demografische und Arbeitsdetails, die von Ihnen oder einem Drittanbieter bereitgestellt werden, der Plattformen betreibt, auf denen Sie Treuepunkte für den Kauf von Waren und Dienstleistungen verdienen und/oder diese auch einlösen können. Wir werden auch Ihre Informationen zu Ihren Transaktionen auf der Plattform und solchen Plattformen von Drittanbietern sammeln. Wenn ein solcher Drittanbieter Ihre persönlichen Informationen direkt von Ihnen sammelt, unterliegen Sie deren Datenschutzrichtlinien. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken des Drittanbieters oder den Inhalt ihrer Datenschutzrichtlinien, und wir bitten Sie, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie Informationen preisgeben. Wenn Sie ein Konto einrichten oder mit uns Geschäfte tätigen, können wir einige zusätzliche Informationen anfordern, wie Rechnungsadresse, Kredit-/Debitkartennummer und das Ablaufdatum der Kredit-/Debitkarte und/oder andere Zahlungsinstrumentdetails sowie Trackinginformationen von Schecks oder Geldanweisungen, um Dienstleistungen bereitzustellen, Transaktionen zu ermöglichen oder Rückerstattungen für stornierte Transaktionen vorzunehmen. Wenn Sie sich entscheiden, Nachrichten in unseren Nachrichtentafeln, personalisierte Nachrichten, Bilder, Fotos, Geschenkkarten-Nachrichtentexte, Chatrooms oder andere Nachrichtenbereiche zu posten oder Feedback/Produktbewertungen zu hinterlassen oder wenn Sie Sprachbefehle verwenden, um auf der Plattform einzukaufen, sammeln wir die Informationen, die Sie uns bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass solche von Ihnen geposteten Nachrichten im öffentlichen Bereich sind und auch von anderen gelesen werden können. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie solche Nachrichten, persönliche Details, Fotos und Bewertungen posten. Wir bewahren diese Informationen so lange auf, wie es notwendig ist, um Streitigkeiten zu lösen, Kundensupport zu bieten, interne Forschung zu betreiben und Probleme zu beheben, wie es das Gesetz erlaubt. Wenn Sie uns persönliche Korrespondenz senden, wie E-Mails oder Briefe, oder wenn andere Nutzer oder Dritte uns Korrespondenz über Ihre Aktivitäten oder Beiträge auf der Plattform senden, können wir solche Informationen in einer Datei spezifisch für Sie sammeln. Während Sie einige Bereiche unserer Plattform durchsuchen können, ohne ein registriertes Mitglied zu sein, erfordert bestimmte Aktivitäten (wie das Aufgeben einer Bestellung oder das Konsumieren unserer Online-Inhalte oder Dienstleistungen oder die Teilnahme an einer Veranstaltung) eine Registrierung. Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen Angebote basierend auf Ihren vorherigen Bestellungen oder Vorlieben und Interessen zu senden. Wenn Sie eine E-Mail oder einen Anruf von einer Person/Vereinigung erhalten, die vorgibt, von Karatlove zu sein und nach sensiblen persönlichen Informationen wie Debit-/Kreditkarten-PIN, Online-Banking- oder Mobile-Banking-Passwort fragt, bitten wir Sie, solche Informationen niemals bereitzustellen. Wir bei Karatlove oder unser Logistikpartner kontaktieren Sie zu keinem Zeitpunkt, um solche Informationen anzufordern. Wenn Sie solche Informationen bereits preisgegeben haben, melden Sie dies umgehend der zuständigen Strafverfolgungsbehörde.

Wir verwenden persönliche Informationen, um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen. Soweit wir Ihre persönlichen Informationen für Marketingzwecke verwenden, werden wir Ihnen die Möglichkeit geben, sich von solchen Verwendungen abzumelden. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Verkäufern und Geschäftspartnern bei der Abwicklung und Erfüllung von Bestellungen zu helfen; um das Kundenerlebnis zu verbessern; um Streitigkeiten zu lösen; Probleme zu beheben; um einen sicheren Service zu fördern; Geld zu sammeln; das Verbraucherinteresse an unseren Produkten und Dienstleistungen zu messen, Sie über Online- und Offline-Angebote, Produkte, Dienstleistungen und Updates zu informieren; Ihr Erlebnis anzupassen; Fehler, Betrug und andere kriminelle Aktivitäten zu erkennen und uns davor zu schützen; unsere Bedingungen durchzusetzen; Marketingforschung, Analysen und Umfragen durchzuführen; und wie Ihnen zum Zeitpunkt der Erhebung von Informationen beschrieben. Wir werden um Ihre Erlaubnis bitten, um Zugriff auf Ihre Textnachrichten (SMS), Instant Messages, Kontakte in Ihrem Verzeichnis, Kamera, Fotogalerie, Standort und Geräteinformationen zu erhalten: (i) um kommerzielle Kommunikation bezüglich Ihrer Bestellungen oder anderer Produkte und Dienstleistungen zu senden (ii) um Ihr Erlebnis auf der Plattform zu verbessern und Ihnen Zugang zu den von Verkäufern, Partnern oder Kreditgebern auf der Plattform angebotenen Produkten und Dienstleistungen zu gewähren. Sie verstehen, dass Ihr Zugang zu diesen Produkten/Dienstleistungen beeinträchtigt sein kann, wenn uns keine Erlaubnis erteilt wird. In unseren Bemühungen, unser Produkt- und Dienstleistungsangebot kontinuierlich zu verbessern, sammeln und analysieren wir demografische und Profildaten über die Aktivitäten der Nutzer auf unserer Plattform. Wir identifizieren und verwenden Ihre IP-Adresse, um Probleme mit unserem Server zu diagnostizieren und unsere Plattform zu verwalten. Ihre IP-Adresse wird auch verwendet, um Ihnen zu helfen und um umfassende demografische Informationen zu sammeln. Gelegentlich werden wir Sie bitten, Umfragen auszufüllen, die entweder von uns oder durch eine Drittanbieter-Marktforschungsagentur durchgeführt werden. Diese Umfragen können Sie nach persönlichen Informationen, Kontaktdaten, Geschlecht, Geburtsdatum, demografischen Informationen (wie Postleitzahl, Alter oder Einkommensniveau), Attributen wie Ihren Interessen, Haushalts- oder Lebensstilinformationen, Ihrem Kaufverhalten oder Ihrer Präferenzhistorie und anderen Informationen fragen, die Sie bereitstellen möchten. Die Umfrage kann die Erhebung von Sprachdaten oder Videoaufzeichnungen umfassen. Die Teilnahme an diesen Umfragen ist rein freiwillig. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Erlebnis auf unserer Plattform anzupassen, Ihnen Inhalte bereitzustellen, die Sie interessieren könnten, und Inhalte gemäß Ihren Vorlieben anzuzeigen.

Wir verwenden Datenerfassungsgeräte wie "Cookies" auf bestimmten Seiten der Plattform, um unseren Webseitenfluss zu analysieren, die Werbewirksamkeit zu messen und Vertrauen und Sicherheit zu fördern. "Cookies" sind kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden und uns helfen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Cookies enthalten keine Ihrer persönlichen Informationen. Wir bieten bestimmte Funktionen an, die nur durch die Verwendung eines "Cookies" verfügbar sind. Wir verwenden auch Cookies, um Ihnen zu ermöglichen, Ihr Passwort während einer Sitzung seltener einzugeben. Cookies können uns auch helfen, Informationen bereitzustellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Die meisten Cookies sind "Sitzungscookies", was bedeutet, dass siewerden am Ende einer Sitzung automatisch von Ihrer Festplatte gelöscht. Sie sind jederzeit frei, unsere Cookies abzulehnen/löschen, wenn Ihr Browser dies zulässt, obwohl Sie in diesem Fall möglicherweise nicht in der Lage sind, bestimmte Funktionen auf der Plattform zu nutzen, und Sie möglicherweise während einer Sitzung Ihr Passwort häufiger erneut eingeben müssen. Darüber hinaus können Sie auf bestimmten Seiten der Plattform auf "Cookies" oder andere ähnliche Geräte stoßen, die von Dritten platziert werden. Wir kontrollieren die Verwendung von Cookies durch Dritte nicht. Wir verwenden Cookies von Drittpartnern wie Google Analytics zu Marketing- und Analysezwecken. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Sie können hier mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Informationen verwendet: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch hier von Google Analytics abmelden: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Wir können Ihre persönlichen Informationen intern innerhalb der Karatlove-Gruppe, unseren anderen Unternehmensbereichen und Tochtergesellschaften teilen, um Ihnen Zugang zu den von ihnen angebotenen Dienstleistungen und Produkten zu gewähren, wie z.B. den Zahlungsoptionen Flipkart Pay Later, die von Flipkart Advanz Private Limited über seine Kreditpartner angeboten werden. Diese Unternehmen und Tochtergesellschaften können Ihnen aufgrund eines solchen Teilens Werbung machen, es sei denn, Sie lehnen dies ausdrücklich ab. Wir können persönliche Informationen an Dritte weitergeben. Diese Offenlegung kann erforderlich sein, damit wir Ihnen Zugang zu unseren Dienstleistungen und Produkten gewähren können, die Ihnen angeboten werden, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen, um unsere Marketing- und Werbeaktivitäten zu erleichtern, um betrügerische oder illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zu verhindern, zu erkennen, zu mindern und zu untersuchen. Wir können persönliche und sensible persönliche Informationen an Regierungsbehörden oder andere autorisierte Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder in gutem Glauben, dass eine solche Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um auf Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse oder andere rechtliche Verfahren zu reagieren. Wir können persönliche Informationen an Strafverfolgungsbehörden, Rechteinhaber Dritter oder andere in gutem Glauben weitergeben, dass eine solche Offenlegung vernünftigerweise notwendig ist, um: unsere Bedingungen oder Datenschutzrichtlinien durchzusetzen; auf Ansprüche zu reagieren, dass eine Werbung, ein Beitrag oder ein anderer Inhalt die Rechte eines Dritten verletzt; oder die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit unserer Nutzer oder der Allgemeinheit zu schützen. Wir und unsere Tochtergesellschaften werden einige oder alle Ihrer persönlichen Informationen mit einem anderen Unternehmen teilen/verkaufen, falls wir (oder unsere Vermögenswerte) planen, mit diesem Unternehmen zu fusionieren oder von diesem Unternehmen übernommen zu werden, oder eine Umstrukturierung, Fusion oder Umorganisation des Unternehmens erfolgt. Sollte eine solche Transaktion stattfinden, ist das andere Unternehmen (oder die neue kombinierte Einheit) verpflichtet, diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen zu befolgen.

Unsere Plattform verlinkt auf andere Websites, die möglicherweise persönliche Informationen über Sie sammeln. Karatlove ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser verlinkten Websites.

Wir bieten allen Nutzern die Möglichkeit, den Erhalt nicht wesentlicher (werblicher, marketingbezogener) Mitteilungen von uns nach der Einrichtung eines Kontos abzulehnen. Wenn Sie keine werblichen Mitteilungen von uns erhalten möchten, können Sie sich bitte abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in der E-Mail klicken oder unser Hilfezentrum besuchen.

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Die Nutzung unserer Plattform ist nur Personen vorbehalten, die einen rechtlich bindenden Vertrag gemäß dem indischen Vertragsgesetz von 1872 abschließen können. Wir fordern wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 18 Jahren an oder sammeln diese. Wenn Sie persönliche Informationen von Kindern unter 18 Jahren geteilt haben, erklären Sie, dass Sie die Befugnis dazu haben und uns erlauben, die Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden.

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen für einen Zeitraum auf, der nicht länger ist als erforderlich für den Zweck, für den sie gesammelt wurden, oder wie es nach geltendem Recht erforderlich ist. Wir können jedoch Daten, die sich auf Sie beziehen, aufbewahren, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung der Daten besteht; wenn es erforderlich ist, um einer geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Aufbewahrungspflicht nachzukommen; wenn wir glauben, dass es notwendig sein könnte, um Betrug oder zukünftigen Missbrauch zu verhindern; um Karatlove die Ausübung seiner gesetzlichen Rechte und/oder die Verteidigung gegen rechtliche Ansprüche zu ermöglichen; oder aus anderen legitimen Gründen. Wir können Ihre Daten in anonymisierter Form für analytische und Forschungszwecke weiterhin aufbewahren.

Wir unternehmen alle angemessenen Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Informationen, die wir verarbeiten, genau sind und, wo erforderlich, auf dem neuesten Stand gehalten werden, und dass alle persönlichen Informationen, die wir verarbeiten und die Sie uns als ungenau mitteilen (unter Berücksichtigung der Zwecke, für die sie verarbeitet werden), gelöscht oder berichtigt werden. Sie können auf Ihre persönlichen Informationen direkt über die auf der Plattform bereitgestellten Funktionen zugreifen, diese korrigieren und aktualisieren. Sie können bestimmte nicht zwingende Informationen löschen, indem Sie sich auf unserer Website anmelden und die Abschnitte Profil und Einstellungen besuchen. Sie können uns auch unter den unten angegebenen Kontaktdaten schreiben, um Ihnen bei diesen Anfragen zu helfen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bereits erteilte Zustimmung zurückzuziehen, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten schreiben. Bitte geben Sie „für den Widerruf der Zustimmung“ in der Betreffzeile Ihrer Mitteilung an. Wir werden solche Anfragen überprüfen, bevor wir auf Ihre Anfrage reagieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf der Zustimmung nicht rückwirkend erfolgt und gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie, den entsprechenden Nutzungsbedingungen und den geltenden Gesetzen erfolgt. Im Falle des Widerrufs der uns gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erteilten Zustimmung kann dies Ihren Zugang zur Plattform beeinträchtigen oder die Bereitstellung unserer Dienstleistungen an Sie einschränken, für die wir diese Informationen als notwendig erachten.

Durch den Besuch unserer Plattform oder durch die Bereitstellung Ihrer Informationen stimmen Sie der Erhebung, Nutzung, Speicherung, Offenlegung und anderweitigen Verarbeitung Ihrer Informationen (einschließlich sensibler persönlicher Informationen) auf der Plattform gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie uns persönliche Informationen über andere Personen offenlegen, erklären Sie, dass Sie die Befugnis dazu haben und uns erlauben, die Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu verwenden. Sie stimmen zu, während Sie Ihre persönlichen Informationen über die Plattform oder andere Partnerplattformen oder -einrichtungen bereitstellen, dass wir (einschließlich unserer anderen Unternehmensbereiche, Tochtergesellschaften, Kreditpartner, Technologiepartner, Marketingkanäle, Geschäftspartner und andere Dritte) Sie über SMS, Instant Messaging-Apps, Anrufe und/oder E-Mail zu den in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecken kontaktieren. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bereits erteilte Zustimmung zurückzuziehen, indem Sie an den Beschwerdebeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten schreiben. Bitte geben Sie „Widerruf der Zustimmung zur Verarbeitung persönlicher Informationen“ in der Betreffzeile Ihrer Mitteilung an. Wir werden solche Anfragen überprüfen, bevor wir auf unsere Anfrage reagieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Widerruf der Zustimmung nicht rückwirkend erfolgt und gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie, den entsprechenden Nutzungsbedingungen und den geltenden Gesetzen erfolgt. Im Falle des Widerrufs der uns gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erteilten Zustimmung behalten wir uns das Recht vor, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, für die wir solche Informationen als notwendig erachten, einzuschränken oder zu verweigern.

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