Guide d'expédition

Notre objectif est de vous offrir les meilleures options d'expédition, peu importe où vous vivez. Nous livrons à des centaines de clients à travers le monde chaque jour, et nous nous efforçons de vous fournir des services de la plus haute qualité.

Livraison & Expédition

Délai de livraison = Délai de traitement + Délai d'expédition

Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties :

① Délai de traitement :

Le délai de traitement du produit dépend du délai de contrôle de la qualité, de l'emballage et également du contingent du magasin pour le produit individuel, nous avons généralement besoin de 6 à 9 jours ouvrables pour le traitement.

② Délai d'expédition :

Notre fret (Expédition standard & Expédition accélérée) est basé sur la destination différente et le poids du colis. Le délai d'expédition exact dépend de la norme de la société d'expédition choisie (UPS, DHL, TNT, FedEx, etc.) et de la méthode d'expédition que vous avez sélectionnée. Si vous avez besoin d'un montant précis, veuillez visiter la page de paiement, puis choisissez votre destination pour obtenir une estimation d'expédition. Nous sommes maintenant heureux d'offrir la livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 59 € vers les La France, le Canada, États-Unis, le Royaume-Uni et l'Australie. Pour un service d'expédition plus rapide, vous pouvez choisir parmi nos options d'expédition standard ou accélérée.

Expédition standard : 6-8 jours ouvrables (15,00 €)

Expédition accélérée : 3-5 jours ouvrables (25,00 €)

Livraison gratuite : 9-12 jours ouvrables (gratuite pour les commandes de plus de 59,00 €)

*Veuillez noter :

1. La période mentionnée ci-dessus n'inclut pas le temps de production et tient compte des retards causés par les fournisseurs ou les perturbations de service et les conditions météorologiques.

2. L'expédition accélérée ne peut pas être livrée aux boîtes postales ou aux adresses militaires. Nous ne pouvons expédier qu'aux boîtes postales et aux adresses militaires (APO, FPO) via la méthode d'expédition gratuite.

3. Les délais d'expédition ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Les livraisons peuvent prendre plus de temps, surtout avant les vacances ou en raison de conditions météorologiques, et l'expédition vers l'Alaska et Hawaï prend des jours ouvrables supplémentaires.

Suivi de votre commande

Après l'expédition de vos produits, vousrecevrez un e-mail avec le numéro de suivi pour suivre votre commande. Vous pouvez également vérifier les informations de votre commande sur Suivre ma commande.

À propos des taxes & droits

Les expéditions de tous nos entrepôts sont effectuées en franchise de droits. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint le pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Les clients assument l'entière responsabilité de tous les coûts d'expédition de retour, des frais de douane et des frais de manutention s'ils refusent d'accepter un colis en raison des droits de douane ou des taxes d'importation. Veuillez noter qu'en vertu des réglementations douanières, Karatlove Jewelry ne peut pas déclarer les articles achetés comme un cadeau ou indiquer un montant inférieur au prix réel du produit.