Polityka prywatności

Cenimy zaufanie, jakim nas obdarzasz, i rozumiemy znaczenie bezpiecznych transakcji oraz prywatności informacji. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Karatlove Designs Private Limited oraz jej spółki zależne (łącznie "Karatlove, my, nasze, nas") zbierają, wykorzystują, udostępniają, chronią lub w inny sposób przetwarzają Twoje dane osobowe za pośrednictwem strony internetowej Karatlove https://www.karatlove.com. Chociaż możesz przeglądać niektóre sekcje Platformy bez rejestracji, prosimy pamiętać, że nie oferujemy żadnych produktów/usług w ramach tej Platformy poza Indiami. Twoje dane osobowe będą głównie przechowywane i przetwarzane w Indiach i mogą podlegać przepisom o ochronie danych, które różnią się od tych, które mają zastosowanie w kraju, w którym się znajdujesz. Odwiedzając tę Platformę, podając swoje dane lub korzystając z jakiegokolwiek produktu/usługi oferowanego na Platformie, wyraźnie zgadzasz się na przestrzeganie warunków niniejszej Polityki Prywatności, Warunków Użytkowania oraz odpowiednich warunków i zasad dotyczących usług/produktów, a także zgadzasz się na stosowanie przepisów prawa Indii, w tym, ale nie tylko, przepisów dotyczących ochrony danych i prywatności. Jeśli się nie zgadzasz, prosimy nie korzystać ani nie uzyskiwać dostępu do naszej Platformy.

Zbieramy Twoje dane osobowe dotyczące Twojej tożsamości, demografii oraz gdy korzystasz z naszej Platformy, usług lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcje w trakcie naszej relacji oraz związane z tym informacje dostarczane od czasu do czasu. Niektóre z informacji, które możemy zbierać, obejmują, ale nie ograniczają się do, informacji dostarczonych nam podczas rejestracji lub korzystania z naszej Platformy, takich jak imię, data urodzenia, adres, numer telefonu/komórkowy, adres e-mail, zawód oraz wszelkie inne informacje udostępnione jako dowód tożsamości lub adresu. Możemy również poprosić Cię o podanie numeru PAN, numeru GST, numerów/identyfikatorów wydanych przez rząd oraz szczegółów Know-You-Customer (KYC), aby sprawdzić Twoją zdolność do korzystania z niektórych produktów, usług lub wydarzeń, w tym, ale nie tylko, produktów kredytowych i płatniczych. Niektóre z wrażliwych danych osobowych, takich jak informacje o Twoim koncie bankowym lub karcie kredytowej/debetowej lub innych instrumentach płatniczych, lub informacje biometryczne, takie jak cechy twarzy lub informacje fizjologiczne (w celu umożliwienia korzystania z niektórych funkcji dostępnych na Platformie, które pomogą Ci w doświadczeniach zakupowych) lub hasło itp. Niektóre z informacji, takie jak Twoje zachowanie zakupowe, preferencje, dane dotyczące połączeń, lokalizacja urządzenia, głos, historia przeglądania oraz inne informacje, które możesz nam dostarczyć od czasu do czasu. Naszym głównym celem jest zapewnienie Ci bezpiecznego, efektywnego, płynnego i dostosowanego doświadczenia. Pozwala nam to na świadczenie usług i funkcji, które najprawdopodobniej spełnią Twoje potrzeby oraz dostosowanie naszej Platformy, aby uczynić Twoje doświadczenie bezpieczniejszym i łatwiejszym. Ogólnie rzecz biorąc, możesz przeglądać Platformę bez informowania nas, kim jesteś lub ujawniania jakichkolwiek danych osobowych o sobie. Gdy tylko przekażesz nam swoje dane osobowe, nie jesteś dla nas anonimowy. Tam, gdzie to możliwe, wskazujemy, które pola są wymagane, a które opcjonalne. Zawsze masz możliwość niepodawania informacji, wybierając, aby nie korzystać z określonej usługi lub funkcji na Platformie. Możemy śledzić Twoje zachowanie zakupowe, preferencje i inne informacje, które zdecydujesz się podać na naszej Platformie. Wykorzystujemy te informacje do prowadzenia badań nad demografią, zainteresowaniami i zachowaniem naszych użytkowników, aby lepiej zrozumieć i obsługiwać naszych użytkowników. Informacje te są zbierane i analizowane w sposób zagregowany. Mogą one obejmować URL, z którego właśnie przyszedłeś (czy ten URL jest na naszej Platformie, czy nie), który URL odwiedzisz następnie (czy ten URL jest na naszej Platformie, czy nie), informacje o przeglądarce Twojego komputera oraz Twój adres IP. Jeśli zapiszesz się do naszego programu lojalnościowego lub weźmiesz udział w programie lojalnościowym oferowanym przez nas, zbierzemy i przechowamy Twoje dane osobowe, takie jak imię, numer kontaktowy, adres e-mail, adres korespondencyjny, datę urodzenia, płeć, kod pocztowy, informacje o stylu życia, dane demograficzne i szczegóły dotyczące pracy, które dostarczysz nam lub partnerowi biznesowemu, który prowadzi platformy, na których możesz zdobywać punkty lojalnościowe za zakupy towarów i usług oraz/lub je wymieniać. Zbieramy również Twoje informacje związane z transakcjami na Platformie oraz na platformach takich partnerów biznesowych. Gdy taki partner biznesowy zbiera Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, będziesz podlegać ich politykom prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności partnerów biznesowych ani za treść ich polityk prywatności, i prosimy o zapoznanie się z ich politykami prywatności przed ujawnieniem jakichkolwiek informacji. Jeśli założysz konto lub dokonasz transakcji z nami, możemy poprosić o dodatkowe informacje, takie jak adres rozliczeniowy, numer karty kredytowej/debetowej oraz datę ważności karty kredytowej/debetowej i/lub inne szczegóły dotyczące instrumentów płatniczych oraz informacje śledzące dotyczące czeków lub przekazów pieniężnych, aby świadczyć usługi, umożliwić transakcje lub zwrócić pieniądze za anulowane transakcje. Jeśli zdecydujesz się zamieścić wiadomości na naszych tablicach ogłoszeń, spersonalizowane wiadomości, obrazy, zdjęcia, wiadomości z kart podarunkowych, czaty lub inne obszary wiadomości lub zostawić opinie/recenzje produktów, lub jeśli użyjesz poleceń głosowych do zakupów na Platformie, zbierzemy te informacje, które nam przekażesz. Proszę pamiętać, że takie wiadomości zamieszczone przez Ciebie będą w domenie publicznej i mogą być czytane przez innych, prosimy o ostrożność podczas zamieszczania takich wiadomości, danych osobowych, zdjęć i recenzji. Przechowujemy te informacje w miarę potrzeb, aby rozwiązywać spory, zapewniać wsparcie dla klientów, prowadzić badania wewnętrzne i rozwiązywać problemy, zgodnie z prawem. Jeśli wyślesz nam osobistą korespondencję, taką jak e-maile lub listy, lub jeśli inni użytkownicy lub osoby trzecie wyślą nam korespondencję na temat Twoich działań lub postów na Platformie, możemy zebrać takie informacje do pliku specyficznego dla Ciebie. Chociaż możesz przeglądać niektóre sekcje naszej Platformy bez bycia zarejestrowanym członkiem, niektóre czynności (takie jak składanie zamówienia lub korzystanie z naszych treści lub usług online lub uczestniczenie w jakimkolwiek wydarzeniu) wymagają rejestracji. Możemy wykorzystać Twoje dane kontaktowe, aby wysyłać Ci oferty na podstawie Twoich wcześniejszych zamówień lub preferencji oraz Twoich zainteresowań. Jeśli otrzymasz e-mail lub telefon od osoby/stowarzyszenia, które twierdzi, że jest z Karatlove i prosi o wrażliwe dane osobowe, takie jak PIN karty debetowej/kredytowej, hasło do bankowości internetowej lub mobilnej, prosimy nigdy nie podawać takich informacji. My w Karatlove ani nasz partner logistyczny nigdy nie kontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania takich informacji. Jeśli już ujawniliłeś takie informacje, natychmiast zgłoś to odpowiednim organom ścigania.

Wykorzystujemy dane osobowe, aby świadczyć usługi, o które prosisz. W zakresie, w jakim wykorzystujemy Twoje dane osobowe do marketingu, zapewnimy Ci możliwość rezygnacji z takich zastosowań. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby pomóc sprzedawcom i partnerom biznesowym w obsłudze i realizacji zamówień; poprawić doświadczenia klientów; rozwiązywać spory; rozwiązywać problemy; promować bezpieczną usługę; zbierać pieniądze; mierzyć zainteresowanie konsumentów naszymi produktami i usługami, informować Cię o ofertach online i offline, produktach, usługach i aktualizacjach; dostosować Twoje doświadczenie; wykrywać i chronić nas przed błędami, oszustwami i innymi przestępczymi działaniami; egzekwować nasze warunki i zasady; prowadzić badania marketingowe, analizy i ankiety; oraz w inny sposób opisany w momencie zbierania informacji. Poprosimy o Twoją zgodę na umożliwienie nam dostępu do Twoich wiadomości tekstowych (SMS), wiadomości błyskawicznych, kontaktów w Twoim katalogu, aparatu, galerii zdjęć, lokalizacji i informacji o urządzeniu: (i) aby wysyłać komunikację handlową dotyczącą Twoich zamówień lub innych produktów i usług (ii) poprawić Twoje doświadczenie na platformie i zapewnić Ci dostęp do produktów i usług oferowanych na Platformie przez sprzedawców, partnerów, partnerów lub partnerów kredytowych. Rozumiesz, że Twój dostęp do tych produktów/usług może być ograniczony, jeśli nie udzielisz nam zgody. W naszych staraniach o ciągłe doskonalenie naszych produktów i usług zbieramy i analizujemy dane demograficzne i profilowe dotyczące aktywności użytkowników na naszej Platformie. Identyfikujemy i wykorzystujemy Twój adres IP, aby pomóc w diagnozowaniu problemów z naszym serwerem oraz zarządzać naszą Platformą. Twój adres IP jest również używany do pomocy w identyfikacji Ciebie oraz zbierania ogólnych informacji demograficznych. Od czasu do czasu poprosimy Cię o wypełnienie ankiet przeprowadzanych przez nas lub przez agencję badawczą. Ankiety te mogą pytać o dane osobowe, dane kontaktowe, płeć, datę urodzenia, informacje demograficzne (takie jak kod pocztowy, wiek lub poziom dochodów), atrybuty takie jak Twoje zainteresowania, informacje o gospodarstwie domowym lub stylu życia, Twoje zachowanie zakupowe lub preferencje oraz inne informacje, które możesz zdecydować się podać. Ankieta może obejmować zbieranie danych głosowych lub nagrań wideo. Udział w tych ankietach jest całkowicie dobrowolny. Wykorzystujemy te dane, aby dostosować Twoje doświadczenie na naszej Platformie, dostarczając Ci treści, które naszym zdaniem mogą Cię interesować, oraz wyświetlając treści zgodnie z Twoimi preferencjami.

Używamy urządzeń do zbierania danych, takich jak "ciasteczka" na niektórych stronach Platformy, aby pomóc analizować przepływ naszej strony internetowej, mierzyć skuteczność promocji oraz promować zaufanie i bezpieczeństwo. "Ciasteczka" to małe pliki umieszczane na Twoim dysku twardym, które pomagają nam w świadczeniu naszych usług. Ciasteczka nie zawierają żadnych Twoich danych osobowych. Oferujemy pewne funkcje, które są dostępne tylko dzięki użyciu "ciasteczka". Używamy również ciasteczek, aby umożliwić Ci rzadziej wprowadzać hasło podczas sesji. Ciasteczka mogą również pomóc nam dostarczać informacje, które są skierowane do Twoich zainteresowań. Większość ciasteczek to "ciasteczka sesyjne", co oznacza, że one...są automatycznie usuwane z twojego dysku twardego na koniec sesji. Zawsze masz prawo odmówić/usunąć nasze pliki cookie, jeśli twoja przeglądarka na to pozwala, chociaż w takim przypadku możesz nie być w stanie korzystać z niektórych funkcji na Platformie i możesz być zobowiązany do częstszego ponownego wprowadzania hasła podczas sesji. Dodatkowo, możesz napotkać "ciasteczka" lub inne podobne urządzenia na niektórych stronach Platformy, które są umieszczane przez osoby trzecie. Nie kontrolujemy użycia plików cookie przez osoby trzecie. Używamy plików cookie od partnerów zewnętrznych, takich jak Google Analytics, w celach marketingowych i analitycznych. Google Analytics pomaga nam zrozumieć, jak nasi klienci korzystają z witryny. Możesz przeczytać więcej o tym, jak Google wykorzystuje twoje dane osobowe tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Możemy udostępniać twoje dane osobowe wewnętrznie w ramach podmiotów grupy Karatlove, naszych innych podmiotów korporacyjnych i afiliantów, aby zapewnić ci dostęp do usług i produktów oferowanych przez nie, takich jak opcje płatności odroczonej Flipkart Pay Later oferowane przez Flipkart Advanz Private Limited za pośrednictwem jego partnerów pożyczkowych. Te podmioty i afilianci mogą prowadzić marketing do ciebie w wyniku takiego udostępnienia, chyba że wyraźnie zrezygnujesz. Możemy ujawniać dane osobowe osobom trzecim. To ujawnienie może być wymagane, aby zapewnić ci dostęp do naszych usług i produktów oferowanych tobie, aby spełnić nasze zobowiązania prawne, egzekwować naszą umowę użytkownika, ułatwiać nasze działania marketingowe i reklamowe, zapobiegać, wykrywać, łagodzić i badać oszukańcze lub nielegalne działania związane z naszymi usługami. Możemy ujawniać dane osobowe i wrażliwe dane osobowe agencjom rządowym lub innym upoważnionym agencjom ścigania, jeśli wymaga tego prawo lub w dobrej wierze, że takie ujawnienie jest rozsądnie konieczne, aby odpowiedzieć na wezwania, nakazy sądowe lub inne procesy prawne. Możemy ujawniać dane osobowe organom ścigania, właścicielom praw osób trzecich lub innym w dobrej wierze, że takie ujawnienie jest rozsądnie konieczne, aby: egzekwować nasze Warunki lub Politykę Prywatności; odpowiedzieć na roszczenia, że reklama, post lub inna treść narusza prawa osoby trzeciej; lub chronić prawa, mienie lub osobiste bezpieczeństwo naszych użytkowników lub ogółu społeczeństwa. My i nasi afilianci będziemy dzielić się/sprzedawać część lub wszystkie twoje dane osobowe z innym podmiotem gospodarczym, jeśli planujemy (lub nasze aktywa) połączyć się z tym podmiotem gospodarczym, lub zostać przez niego przejęci, lub w wyniku reorganizacji, fuzji, restrukturyzacji działalności. Jeśli taka transakcja nastąpi, ten inny podmiot gospodarczy (lub nowy połączony podmiot) będzie zobowiązany do przestrzegania tej polityki prywatności w odniesieniu do twoich danych osobowych.

Nasza Platforma łączy się z innymi witrynami, które mogą zbierać dane osobowe o tobie. Karatlove nie ponosi odpowiedzialności za praktyki prywatności lub treść tych powiązanych witryn.

Zapewniamy wszystkim użytkownikom możliwość rezygnacji z otrzymywania nieistotnych (promocyjnych, związanych z marketingiem) komunikatów od nas po założeniu konta. Jeśli nie chcesz otrzymywać komunikatów promocyjnych od nas, prosimy o wypisanie się, klikając link wypisania w e-mailu lub odwiedzając nasze Centrum Pomocy.

Używamy firm reklamowych osób trzecich do wyświetlania reklam, gdy odwiedzasz naszą Platformę. Firmy te mogą używać informacji (nie obejmujących twojego imienia, adresu, adresu e-mail lub numeru telefonu) o twoich wizytach na tej Platformie i innych witrynach, aby dostarczać reklamy dotyczące towarów i usług, które mogą cię interesować. Masz możliwość rezygnacji z śledzenia spersonalizowanej reklamy, korzystając z ustawień „Zrezygnuj z personalizacji reklam” w aplikacji ustawień swojego urządzenia. Karatlove nie będzie miał dostępu do twojego GAID, gdy wybierzesz tę funkcję.

Korzystanie z naszej Platformy jest dostępne tylko dla osób, które mogą zawrzeć prawnie wiążącą umowę na mocy indyjskiej ustawy o umowach z 1872 roku. Nie zbieramy świadomie ani nie prosimy o dane osobowe od dzieci poniżej 18 roku życia. Jeśli udostępniłeś jakiekolwiek dane osobowe dzieci poniżej 18 roku życia, oświadczasz, że masz do tego prawo i zezwalasz nam na wykorzystanie tych informacji zgodnie z tą Polityką Prywatności.

Przechowujemy twoje dane osobowe przez okres nie dłuższy niż jest to wymagane do celu, w jakim zostały zebrane lub zgodnie z obowiązującym prawem. Jednak możemy przechowywać dane związane z tobą, jeśli istnieje prawny obowiązek ich przechowywania; jeśli wymagane jest przestrzeganie jakiegokolwiek obowiązującego wymogu dotyczącego przechowywania danych; jeśli uważamy, że może być to konieczne, aby zapobiec oszustwom lub przyszłym nadużyciom; aby umożliwić Karatlove wykonywanie swoich praw prawnych i/lub obronę przed roszczeniami prawnymi; lub w innych uzasadnionych celach. Możemy nadal przechowywać twoje dane w zanonimizowanej formie w celach analitycznych i badawczych.

Podejmujemy wszelkie rozsądne kroki, aby zapewnić, że twoje dane osobowe, które przetwarzamy, są dokładne i, w razie potrzeby, aktualizowane, a wszelkie twoje dane osobowe, które przetwarzamy, które informujesz nas, że są niedokładne (mając na uwadze cele, dla których są przetwarzane), są usuwane lub korygowane. Możesz uzyskać dostęp, poprawić i zaktualizować swoje dane osobowe bezpośrednio za pośrednictwem funkcji dostępnych na Platformie. Możesz usunąć niektóre nieobowiązkowe informacje, logując się na naszej stronie internetowej i odwiedzając sekcje Profil i Ustawienia. Możesz również napisać do nas na podane poniżej dane kontaktowe, aby pomóc ci w tych prośbach. Masz możliwość wycofania zgody, którą już udzieliłeś, pisząc do nas na podane poniżej dane kontaktowe. Proszę wspomnieć „w celu wycofania zgody” w temacie swojej wiadomości. Zweryfikujemy takie prośby przed podjęciem działań w odpowiedzi na twoją prośbę. Należy jednak pamiętać, że wycofanie zgody nie będzie miało charakteru wstecznego i będzie zgodne z warunkami tej Polityki Prywatności, związanymi Warunkami Użytkowania i obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku wycofania zgody udzielonej nam na mocy tej Polityki Prywatności, takie wycofanie może utrudnić ci dostęp do Platformy lub ograniczyć świadczenie naszych usług dla ciebie, dla których uważamy, że te informacje są niezbędne.

Odwiedzając naszą Platformę lub podając swoje informacje, wyrażasz zgodę na zbieranie, używanie, przechowywanie, ujawnianie i inne przetwarzanie twoich informacji (w tym wrażliwych danych osobowych) na Platformie zgodnie z tą Polityką Prywatności. Jeśli ujawnisz nam jakiekolwiek dane osobowe dotyczące innych osób, oświadczasz, że masz do tego prawo i zezwalasz nam na wykorzystanie tych informacji zgodnie z tą Polityką Prywatności. Ty, podczas podawania swoich danych osobowych na Platformie lub jakichkolwiek platformach lub instytucjach partnerskich, wyrażasz zgodę na to, abyśmy (w tym nasze inne podmioty korporacyjne, afilianci, partnerzy pożyczkowi, partnerzy technologiczni, kanały marketingowe, partnerzy biznesowi i inne osoby trzecie) kontaktowali się z tobą za pośrednictwem SMS-ów, aplikacji do wiadomości błyskawicznych, telefonicznie i/lub e-mailem w celach określonych w tej Polityce Prywatności. Masz możliwość wycofania zgody, którą już udzieliłeś, pisząc do Inspektora Ochrony Danych na podane poniżej dane kontaktowe. Proszę wspomnieć „Wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych” w temacie swojej wiadomości. Zweryfikujemy takie prośby przed podjęciem działań w odpowiedzi na naszą prośbę. Należy jednak pamiętać, że wycofanie zgody nie będzie miało charakteru wstecznego i będzie zgodne z warunkami tej Polityki Prywatności, związanymi warunkami użytkowania i obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku wycofania zgody udzielonej nam na mocy tej Polityki Prywatności, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub odmowy świadczenia naszych usług, dla których uważamy, że te informacje są niezbędne.

Proszę okresowo sprawdzać naszą Politykę Prywatności w celu wprowadzenia zmian. Możemy zaktualizować tę Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach informacyjnych. Poinformujemy cię o istotnych zmianach, publikując datę ostatniej aktualizacji naszej Polityki Prywatności, umieszczając powiadomienie na naszej Platformie lub wysyłając ci e-mail, gdy będziemy zobowiązani do tego przez obowiązujące prawo.

Jeśli masz pytanie, obawę lub skargę w związku z zbieraniem lub wykorzystywaniem twoich danych osobowych na mocy tej Polityki Prywatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem e-maila: service@karatlove.com